Доклад о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Администрацией муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурными функциональными подразделениями, подведомственными им муни

: Опубликовано: 02 Сентября 2015; Создано: 03 Сентября 2015; Просмотров: 1646

Доклад о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Администрацией муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурными функциональными подразделениями, подведомственными им муниципальными учреждениями

1.Наименование органа, предоставляющего муниципальные услуги: Администрация муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурные функциональные подразделения, подведомственные им муниципальные учреждения.
2.Количество муниципальных услуг, предоставляемых органом: 55
3.Количество муниципальных услуг, в отношении которых осуществлен мониторинг: в отчетном периоде были востребованы 19 муниципальных услуг.
4.Сведения об организации размещения информации о порядке предоставления услуг: информация о порядке предоставления услуг доступна заявителям при обращении непосредственно к специалистам или на информационных стендах Администрации муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурных функциональных подразделений, подведомственных им муниципальных учреждений, при обращении по телефону, при направлении письменного обращения, в том числе в электронной форме, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайтах органа, предоставляющего муниципальные услуги, а так же «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», «Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края».
5.Сведения об организации размещения бланков заявлений и других документов, необходимых для получения услуг: бланки заявлений находятся в местах предоставления муниципальных услуг. Образцы бланков и шаблоны – на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, на сайтах структурных функциональных подразделений Администрации муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, подведомственных им муниципальных учреждений.
6.Сведения об организации графика приема заявителей по вопросам предоставления услуг: в понедельник – пятницу с 8-00 до 17-00.
7.Сведения об организации условий предоставления услуг: условия соответствуют стандарту, установленному регламентами предоставления муниципальных услуг:

- Соответствие нормативно установленного и фактического сроков предоставления услуги

- Соответствие максимально установленного и фактического срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

- Соответствие нормативно установленного и фактического количества обращений заявителей услуг в орган (учреждение) при однократном получении услуги

- Соответствие помещений, в которых предоставляется услуга, установленным требованиям.

8.Сведения о наличии жалоб и судебных исков в отношении должностных лиц органа на ненадлежащее оказание услуг: отсутствуют.
9.Описание выявленных наиболее актуальных проблем, связанных с предоставлением услуги: не выявлены.
10.Удовлетворенность заявителей качеством предоставления услуг: 100 (заявители полностью удовлетворены качеством и доступностью предоставления муниципальных услуг).