В связи со сложной эпидемиологической обстановкой распространения коронавирусной инфекции актуальным остается вопрос защиты прав потребителей туристических услуг и услуг перевозки пассажиров.

         Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю информирует, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребителей (туристы и пассажиры) могут обращаться на «горячую линию» Управления по телефонам: 8(3022)35-07-21, 26-24-17, 32-13-79, понедельник – пятница с 8.30 до 20.00. Суббота и воскресенье с 8.30 до 18.00.

         Обращения (с приложением имеющихся документов) можно направить в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю через сайт: http://www.75.rospotrebnadzor.ru или по электронной почте: tur@75.rospotrebnadzor.ru, а также посредством почтовой связи по адресу: 670000, г.Чита, ул.Амурская, д.109.

         Специалисты Управления готовы оказать необходимую юридическую помощь туристам и пассажирам, которые не воспользовались туристским продуктом, услугами перевозчиков, в том числе по составлению претензий к туроператору и перевозчикам, а также обращения в суд в интересах потребителей, чьи права были нарушены.