1.    Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурные функциональные подразделения, подведомственные им муниципальные учреждения.
2.    Количество муниципальных услуг, предоставляемых органом: 30
3.    Количество муниципальных услуг, в отношении которых осуществлен мониторинг: в отчетном периоде были востребованы 8 муниципальных услуг. Обращения о предоставлении 22 муниципальных услуг в адрес Администрации муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурных функциональных подразделений, подведомственных им муниципальных учреждений не поступали.
4.    Количество муниципальных услуг из числа исследуемых, предоставление которых осуществляется в электронном виде1: 3.
5.    Количество муниципальных услуг из числа исследуемых, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в МФЦ2: 3.
6.    Сведения об организации размещения информации о порядке предоставления услуг: информация о порядке предоставления услуг доступна заявителям при обращении непосредственно к специалистам или на информационных стендах Администрации муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, ее структурных функциональных подразделений, подведомственных им муниципальных учреждений,  при обращении по телефону, при направлении письменного обращения, в том числе в электронной форме, в  информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайтах органа, предоставляющего муниципальные услуги, а так же «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», «Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края».
7.    Сведения об организации размещения бланков заявлений и других документов, необходимых для получения услуг: бланки заявлений находятся в местах предоставления муниципальных услуг. Образцы бланков и шаблоны – на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, на сайтах структурных функциональных подразделений Администрации муниципального района «Город Краснокаменск и Краснокаменский район» Забайкальского края, подведомственных им муниципальных учреждений.

8.    Сведения об организации графика приема заявителей по вопросам предоставления услуг3: в понедельник – четверг с 8-30 до 17-45,  в пятницу с 8-30 до 16.30.
9.    Сведения об организации условий предоставления услуг4: условия соответствуют стандарту, установленному регламентами предоставления муниципальных услуг:
-    Соответствие нормативно установленного и фактического сроков предоставления услуги
-    Соответствие максимально установленного и фактического срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги
-    Соответствие нормативно установленного и фактического количества обращений заявителей услуг в орган (учреждение) при однократном получении услуги
-    Соответствие помещений, в которых предоставляется услуга, установленным требованиям.
10.    Сведения о наличии жалоб и судебных исков в отношении должностных лиц органа на ненадлежащее оказание услуг5: отсутствуют.
11.    Описание выявленных наиболее актуальных проблем, связанных с предоставлением услуги6: не выявлены.
12.    Удовлетворенность заявителей качеством предоставления услуг7: 100 (заявители полностью удовлетворены качеством и доступностью предоставления муниципальных услуг).

__________________
Примечание:
1 заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса должностного лица (ответ на вопрос 4 анкеты),при этом указывается этап перехода на предоставление услуг в электронном виде в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года №1993-р и распоряжением Правительства Забайкальского края от 22 мая 2012 года №249-р в разрезе муниципальных услуг, в отношении которых осуществлялся мониторинг;
2 заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса должностного лица (ответ на вопрос 5 анкеты);
3заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса должностного лица (ответ на вопрос 7 анкеты);
4 заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса должностного лица(ответы на вопросы11, 13, 14, 15, 16, 17 анкеты);
5 заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса должностного лица(ответ на вопрос 18 анкеты);
6 заполняется на основании данных Отчетов о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, в отношении которых осуществлялся мониторинг (пункт 3.8 отчетов);
7 заполняется на основании данных Сводной таблицы результатов обработки информации, полученной в ходе опроса заявителей услуг (графа «В целом по органу»);

Скачать архив с отчетами